Get in Touch With Us

Se hai una domanda su una recensione, hai notato un'informazione da aggiornare o vuoi semplicemente confrontarti con noi su un casinò specifico, questa pagina spiega come metterti in contatto con il nostro team e cosa aspettarti dopo averlo fatto.

Il modo più semplice per scriverci

Il canale principale per contattarci è l'email. Leggiamo ogni messaggio che riceviamo e cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi. Puoi scriverci a [email protected].

Per aiutarci a risponderti più velocemente, indica fin da subito l'oggetto della tua richiesta: se riguarda una recensione specifica, una domanda sui bonus, una segnalazione tecnica o altro. Se ti riferisci a un operatore in particolare, specificane il nome così possiamo verificare rapidamente le informazioni di cui parli.

Di cosa puoi parlarci

Il nostro sito confronta casinò online e le loro offerte per aiutare i giocatori italiani a orientarsi tra le tante opzioni disponibili. Ecco le richieste più comuni che riceviamo:

• Domande sulle recensioni — Vuoi sapere di più su come valutiamo bonus, metodi di pagamento o velocità dei prelievi di un determinato casinò? Chiedi pure, ti risponderemo con dettagli concreti.
• Segnalazioni e correzioni — I bonus, i termini e le condizioni dei casinò online cambiano spesso. Se noti un'informazione che ti sembra superata o imprecisa in una nostra recensione, la tua segnalazione ci aiuta a mantenere i contenuti aggiornati.
• Suggerimenti sui contenuti — Se vorresti che approfondissimo un argomento specifico, ad esempio un confronto tra metodi di pagamento o una categoria di giochi, siamo felici di ascoltare le tue proposte.
• Collaborazioni ed editoria — Se rappresenti un'azienda del settore e vuoi discutere una possibile collaborazione editoriale, scrivici presentandoti e spiegando la tua proposta.
• Gioco responsabile — Se tu o una persona a te vicina avete bisogno di supporto riguardo alle abitudini di gioco, scrivilo nel messaggio: ti indirizzeremo verso i servizi di assistenza appropriati.

Cosa non possiamo fare via email

Va precisato che il nostro sito è un servizio indipendente di comparazione e recensione: non gestiamo conti gioco, depositi, prelievi o verifiche dell'identità (KYC) per conto dei casinò recensiti. Se hai un problema con un account, un bonus non accreditato o un prelievo bloccato, il canale corretto resta l'assistenza clienti dell'operatore presso cui hai giocato, oppure — se necessario — l'ente regolatore competente. Possiamo comunque aiutarti a capire a chi rivolgerti se non sai da dove cominciare.

Cosa succede dopo aver inviato il messaggio

Ogni email che riceviamo viene letta da una persona del nostro team editoriale, non da un sistema automatico. La risposta che ricevi è quindi reale e mirata al contenuto specifico della tua richiesta.

Il nostro obiettivo è rispondere entro due giorni lavorativi. Nei periodi di maggiore afflusso di messaggi la risposta potrebbe richiedere qualche giorno in più: ti chiediamo pazienza, ma la risposta arriverà sempre.

Il nostro impegno sulla qualità delle informazioni

Le nostre recensioni e i nostri confronti — come quelli che trovi consultando la nostra selezione dei migliori casinò non AAMS — nascono da un lavoro di verifica su bonus, licenze, metodi di pagamento e affidabilità di ciascun operatore. Il settore del gioco online cambia rapidamente, e i contributi dei lettori sono parte integrante di come manteniamo aggiornati i nostri contenuti. Se qualcosa che abbiamo pubblicato ti ha aiutato, o al contrario ti ha lasciato perplesso, vogliamo saperlo.

Ricordiamo infine che i contenuti di questo sito si rivolgono esclusivamente a persone maggiorenni (18+) e sono pensati per un pubblico che gioca in modo consapevole. Se desideri informazioni sugli strumenti di gioco responsabile o sui servizi di supporto disponibili in Italia, puoi chiedercelo direttamente nel tuo messaggio.

Grazie per il tempo dedicato a questa pagina. Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento tu voglia porci.